Szolgáltatásaink
Technikai támogatás
Rendszereik üzleti szempontból kritikus fontosságúak, ezért a támogatásnak is annak kell lennie. Az integrációtól és a napi üzemeltetéstől kezdve a kiadáskezelésen át az incidensek megoldásáig szakértőink gondoskodnak arról, hogy SAP-platformjuk stabilan és hatékonyan működjön.
A technikai támogatás kihívásai
Az üzleti rendszerek és a felhőalapú technológiák folyamatos fejlődésével a vállalatoknak megbízható technikai támogatásra van szükségük az üzletmenet folytonosságának biztosításához, a problémák gyors megoldásához, valamint ahhoz, hogy megoldásaik lépést tartsanak a változó működési igényekkel. Szolgáltatásunk segítségével ügyfeleink kezelni tudják az incidenseket, a rendszerfrissítéseket, az integrációkat és a platformmal kapcsolatos kihívásokat, miközben kulcsfontosságú felhasználóik és üzleti csapataik továbbra is alaptevékenységükre koncentrálhatnak.
Mit kínál a DOQSYS?
Szakértői támogatás
Szakértő csapatunk készen áll arra, hogy segítsen Önnek az üzleti szempontból kritikus felhőalapú megoldásokkal, integrációkkal és a rendszer napi üzemeltetésével kapcsolatos technikai problémák felismerésében, elemzésében és megoldásában.
Szolgáltatásfelügyelet és riporting
Figyelemmel kísérjük az Ön szolgáltatásait, nyomon követjük azok teljesítményét és rendelkezésre állását, valamint rendszeresen jelentéseket készítünk a stabil működés és a folyamatos fejlesztés támogatása érdekében.
Reagálóképesség és rugalmasság
Gyorsan reagálunk az ügyfelek igényeire, és rugalmas támogatást nyújtunk, ha sürgős műszaki vagy üzemeltetési problémák merülnek fel, ezzel segítve az üzletmenet folytonosságának biztosítását a lehető legkisebb zavar mellett.
Az érték
Előnyök, amiket kínálunk
Gyorsabb hibaelhárítás
A rendszerismeret, a folyamatok megértése és a platformszolgáltatók támogató csapataival való közvetlen együttműködés ötvözésével gyorsabban oldjuk meg a problémákat.
Kiadáskezelés és skálázhatóság
Naprakészen tartjuk ügyfeleinket a kiadások tartalmáról, a rendszerfrissítésekről és a platform változó képességeiről, ezzel támogatva a hosszú távú skálázhatóságot és a folyamatos fejlődést.
Testreszabott megoldások
Technikai támogatásunkat minden ügyfél egyedi rendszerkörnyezetéhez, üzleti prioritásaihoz és működési elvárásaihoz igazítjuk.
Elégedett ügyfelek, bizonyított eredmények
Referenciáink
“Magyarország legmeghatározóbb energiaipari vállalatcsoportjának stratégiájában a versenyképesség növelésének érdekében fontos szerepet játszik a digitalizáció. A DOQSYS és az SAP Magyarország közreműködésével a beszerzési folyamataink SAP Ariba rendszerben történő egységesítésének és optimalizálásának első fázisát sikeresen végrehajtottuk.”
“Az MVM SAP Ariba rollout projektje során a DOQSYS csapata megbízható szakmai partnerként támogatta az SLP, Sourcing és Contracts modulok kiterjesztését. A projekt összetettségét az adta, hogy több tagvállalat, eltérő beszerzési működés és különböző jóváhagyási igények összehangolására volt szükség. A DOQSYS támogatásával olyan rendszeralapok jöttek létre, amelyek hozzájárulnak a beszerzési folyamatok átláthatóbbá, nyomon követhetőbbé és egységesebbé tételéhez.”
“Az energia szektorban a fenntarthatóság kulcsfontosságú cél. A DOQSYS-szel közösen rekord idő alatt zökkenőmentesen bevezetett SAP Ariba SLP modul a szállítók elő- és utóminősítése által nagy mértékben hozzájárul a biztonságos ellátási lánc fenntartásához.”
“A DOQSYS-szel közösen bevezetett Basware szállítói számla jóváhagyási folyamat és az így szerzett átláthatóság új szintre emelte a gazdasági terület működését.”
Fedezze fel többi szolgáltatásunkat
Összes szolgáltatásunkTanácsadás
Stratégia, folyamatok átalakítása és változáskezelés, amelyek már a rendszer bevezetése előtt megalapozzák az átalakulás sikerét.
More informationBevezetés
Az SAP Activate keretében a szabványoknak megfelelő megvalósítás, olyan irányítással és fegyelemmel, amelyek biztosítják a komplex projektek ütemezett lebonyolítását.
More informationÜzleti támogatás
Folyamatos szakértői támogatás, amely a napi működési súrlódásokat mérhető fejlődéssé alakítja.
More informationVáltozáskezelés
Felkészítjük a munkatársakat, a vezetőket és a működési modellt a változásra, hogy az új rendszer tartósan beépüljön a munkamódszerekbe.
More informationMinőségbiztosítás
Független, ügyféloldali felügyelet, amely biztosítja, hogy a projekt összhangban legyen az üzleti célokkal, védi az Ön érdekeit, és felhívja a figyelmet a kockázatokra, mielőtt azok költséges következményekkel járnának.
More informationVegye fel velünk a kapcsolatot
Ne hagyja, hogy technikai kihívások álljanak üzleti sikere útjába.
A DOQSYS professzionális technikai támogatásának köszönhetően a kulcsfelhasználók, a rendszergazdák és az üzleti csapatok stabil, gyors reagálású és szakértői segítségre számíthatnak.